Garansi dapat diajukan klaim untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh kesalahan manusia (Non-Human Error), seperti:
- EDC mati total
- Layar EDC bergaris sebagian atau seluruhnya
- Tombol EDC yang tidak berfungsi sebagian atau seluruhnya
- Baterai yang tidak berfungsi (bawaan pabrik)