Apabila kamu tidak menerima email verification code, mohon pastikan beberapa hal berikut terlebih dahulu:
- Pastikan kamu memasukkan alamat email yang benar saat diminta. Periksa apakah ada kesalahan pengejaan dan angka atau karakter yang hilang.
- Periksa folder Spam/Sampah. email tersebut mungkin tersortir secara tidak benar. Jika belum, dan email tidak ditemukan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Pengaturan keamanan spam akun email kamu mungkin diatur terlalu tinggi. Jika pengaturan keamanan terlalu tinggi, maka email tertentu tidak akan bisa masuk ke Kotak Masuk atau bahkan folder Spam. Sesuaikan filter keamanan spam yang aktif ke pengaturan yang lebih rendah dan coba lagi untuk mengirim email verifikasi. Periksa folder Kotak Masuk dan Spam kamu untuk email ini. Jika kamu tidak menerima email dalam waktu 5 menit, ulangi langkah ini.
Jika kamu masih belum menemukan verification code atau link/tautan verifikasi sudah expired, kamu bisa meminta pengiriman ulang email Verifikasi.
Apabila membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Customer Care Billfazz. Kami siap membantu kamu mengatasi masalah ini dengan cepat dan efisien.